服务支持

针对戒指类定制产品，因为季节变化或个人体质原因出现指圈大小不合适是很正常的。我们提供免费的指圈调整服务，只要不是结构过于特殊的款式（如全圈镶钻款），大部分都可以进行微调。此外，我们还提供终身的免费清洗和基础检查服务，建议每年带回店内一次，检查下爪位是否松动，确保佩戴安全。

定制流程一般分为预约咨询、初稿设计、预算确认、方案定稿、工厂制作和成品交付。首先通过电话或微信预约时间，到店聊聊想法。设计师会根据预算和喜好出草图，确认后再进行精细化绘图。制作阶段客户会收到进度反馈。最后成品经过三轮质检，确认无误后交到客户手中，并提供长期的售后养护服务。

不朽情缘对品质的把控非常严格。所有30分以上的钻石均配有GIA等国际公认的证书。彩色宝石则会附带国内外知名实验室的鉴定报告，详细标注是否经过热处理等关键信息。在交付时，客户可以根据证书上的编号在官网上进行核对，我们也支持客户去任何正规的复检机构进行现场检测，确保货真价实。

在不朽情缘进行定制，正常周期通常在20到40个工作日左右。这包括了前期的需求沟通、草图设计、三维建模或者手工起版、原石筛选以及最后的手工镶嵌。如果是遇到工艺极其复杂的款式，或者需要从海外寻找特定品质的裸钻，时间可能会适当延长。建议有定制计划的客户提前两个月左右开始联系。